招聘隐私声明
发布日期：2025年【08】月【21】日
生效时间：2025年【08】月【28】日
欢迎查阅携程集团的招聘隐私声明。
携程集团（又称“我们”）致力于保护个人数据。通过本隐私声明，您将了解我们如何在招聘过程中处理您的个人信息。携程招聘服务及本隐私政策适用于申请位于中华人民共和国境内(不含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区)的工作岗位。
携程集团是指携程集团有限公司（Trip.com Group Limited）旗下所有公司及其附属、关联公司在内的企业集团（具体关联公司信息可见最新上市公司年报披露）。“携程集团招聘官网”由上海携程商务有限公司（联系地址为上海市长宁区金钟路968号）负责运营。本隐私声明系代表携程集团出具，在本隐私声明中凡提到携程集团、“我们”之处，均指携程集团旗下负责处理您的个人信息的相关公司。
如需联系我们，请发送电子邮件至careers@trip.com。
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现携程招聘目的所必要的信息。我们会按照如下方式收集您的个人信息，包括但不限于您在使用我们的招聘服务时主动提供的、通过合法手段收集的您在使用或接受服务中所产生的以及来自其他第三方的信息:
1、申请岗位
为了管理和处理你的职位申请、推进招聘流程并提供招聘有关服务，我们会收集、使用你主动提供或者在招聘流程中产生的如下个人信息：
1) 基本资料，如你的姓名、证件号码、出生日期、性别、居住城市、国籍、民族；
2) 联系方式，如你的手机号码、电子邮箱；
3) 教育经历，如你的毕业院校、学位学历、专业、入学和毕（结）业时间；
4) 工作经历，如你的过往用人单位、职位、入职和离职日期和其他工作经验相关信息；
5) 其他申请资料，如你在职位申请表、简历中主动提供的个人信息（包括实习经历、项目经历、作品、获奖情况、语言能力、自我评价、历史薪酬），以及为了履行法定义务所必需而提供的其他个人信息；
6) 招聘流程中收集或产生的其他信息，如第三方求职网站、猎头服务供应商提供的信息，面试和笔试记录
在特定情况下，您还可能向我们提供有关任何在携程工作的家庭成员的信息，以遵循我们有关利益冲突的政策。您有责任告知相关家庭成员或朋友，确认他们已获知本隐私政策并明确同意我们将为上述目的处理他们的个人信息。
2、岗位符合度评估
1) 收到您的岗位申请资料后，我们将对相关信息进行分析评估，以确定您是否符合入围候选名单的基本要求。我们可能会通过您的联系方式(短信、邮件、电话等)与您通信，沟通招聘事宜，或是为您安排笔试、面试、素质或能力测试/测评等事宜。
2) 如果我们邀请您参加面试，我们会基于您在面试中的表现及您提供给我们的信息决定是否录用您。如果采用第三方系统进行面试，我们需要将您的部分个人信息提前提供给有关技术/服务提供方，以便您能够登录面试系统或出于其他合理目的。
3) 如果我们决定录用您，我们会在确认聘用前向相关证明人调查情况核查（如适用）以开展背景调查，如果相关证明来源为境外主体，我们可能会向该等境外主体进行核查。如果某个岗位需要高度信任和诚信，而我们有意向录用您（前提是调查结果和任何其他条件均符合要求），在录用之前我们可能会收集关于您的信用记录、民事诉讼以及犯罪记录信息。我们有权收集上述信息，以确信您没有任何使您不适合该岗位的不良记录。
4) 如果您未按照我们的要求提供信息，而该等信息是我们评估您的岗位申请不可或缺的（比如资质或工作经历证明），我们将无法成功处理您的申请。比如，我们就某岗位要求进行资信调查或提供证明，而您未向我们提供相关信息，我们将无法进一步处理您的申请。
3、收集和使用您的个人信息的特别说明
1) 若您向我们提供的信息中含有其他个人信息主体的信息，在向我们提供这些个人信息之前，您须确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本政策。
2) 除非符合征得授权同意的例外情形，我们将会按照法律法规的要求，对某些场景下的敏感个人信息进行处理，并通过合理、合法的方式征得您的同意。您理解并知晓，如果非适当地处理敏感个人信息，可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。我们会在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理，以保障您的敏感个人信息安全。
3) 我们可能会向您的邮箱发送关于我们招聘服务的满意度、招聘活动参与意向的问卷。我们将收集、使用您在问卷中的反馈信息，从而改进我们的服务。此外，若有与您的状况匹配的新职位(包括关联公司的职位)时，我们也会与您联系，发送或推送招聘推广信息或资讯、工作机会等（如您不希望我们进行前述信息推送，您可以通过邮件或电话的形式向我们表示拒绝）。若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会重新获得您的授权同意。
4) 我们可能从我们的关联公司、合作伙伴等第三方处获得其所收集的您的相关信息，比如第三方招聘或评估服务机构、提供背景调查的组织等。我们将在收集前要求第三方说明您的个人信息来源，并对这些个人信息来源的合法合规性进行确认，了解第三方所收集您的个人信息的授权同意范围。如果我们收集和使用您的信息的目的，超出了第三方已获得的授权范围，我们会自行或要求该第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。
5) 征得授权同意的例外
您充分知晓，根据法律法规要求，以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
1、存储方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现本政策第三部分所述目的所必需的最短时间内或法律、行政法规规定或您另行授权同意的条件/范围内存储您的个人信息。
2、存储地点
一般情况下，我们会将境内收集的个人信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输或存储的，我们会向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险， 并征您的合法、有效同意。
1、共享
为向您提供本政策所述的功能及服务，仅基于本政策所述的目的，我们会与选定的接收者共享您的信息（比如您的岗位申请信息、简历信息）。这类接收者包括:
（1）携程集团公司及其下属全资子公司及分支机构(为实现招聘目的以及我们在特定方面进行集中式数据处理及人力资源管理，以实现更好的业务管理);
（2）核实您信息的背景调查服务供应商;
（3）推荐人(包括您向我们提供的先前雇主以及专业联系人，以便他们能够确认您的身份);
（4）其他人才招聘合作机构，比如为我们提供问卷、测试/测评服务的供应商等。当合作机构使用人工智能面试系统进行辅助面试时，我们可能会将您的姓名、手机号、邮箱或是您的简历资料提前提供给该技术/服务提供方，以便其核实您的身份、对您进行面试提问、视频记录和初步评估，以及处理您可能的故障反馈需求等。
2、转让
我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易。如若发生我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求接收方继续保护您的个人信息，否则我们将要求该接收方重新征得您的同意。
3、公开披露
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披霞时，我们会向您告知此次公开披露的目的，披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1) 为履行携程法定职责或者法定义务所必需；
(2) 国家安全、国防安全有关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(5) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
(6) 在紧急状况下，出于维护您或其他个人的生命健康和财产安全；
(7) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的或其他已经合法公开的个人信息；
(8) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(10) 法律法规以及国家标准规定的其他情形。
1、携程非常重视信息安全，成立了专门的负责团队，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施进行监督。 我们努力为你的个人信息提供保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了信息安全保障体系，已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证、ISO27701隐私信息管理体系认证及PCI-DSS支付卡行业数据安全标准认证。
2、我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
3、我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
4、尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
5、您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您用于登录携程集团招聘官网的设备以及您的账户名及密码信息，切勿将设备提供他人用于登录携程集团招聘官网或将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账户名和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
6、请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7、在使用携程集团招聘官网服务时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络携程集团招聘官网客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
8、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
在您使用期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在携程集团招聘官网设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉渠道，您的意见将会得到及时的处理。
访问个人信息
访问我的简历信息:
1)点击登录进入首页后，点击顶部导航栏“你好，**“
2)点击“我的简历”；
3)进行信息查询访问。
删除个人信息
1)点击登录进入首页后，点击顶部导航栏“你好，**”
2)点击“我的简历”;
3)点击“编辑修改”
4)进行信息删除。
即使您停用您的账户，我们仍会将您的数据存储在携程集团招聘官网。若要删除您的所有账号信息及数据，请通过电子邮件联络我们:careers@trip.com。您也可以通过点击在携程集团招聘官网配置文件中为您提供删除选项的按钮，删除您的数据。我们保留在上述时段保留您的数据的权利。
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您享有若干与我们持有的您的个人信息有关的权利。若要行使这些权利或对权利的行使有任何疑问，请通过电子邮件联络我们: careers@trip.com。 在处理数据访问或更正请求时，我们会检査请求人的身份，以确保他/她,是具有作出数据访问或更正请求的合法权利的人士。
我们会响应您的合理请求，如无端重复、技术无法实现或实现需要不合理的成本(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁盘上存放的信息)的请求，我们可能会说明理由并予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求
(1)与我们履行法律法规规定的义务相违背的;
(2)危害国家安全、国防安全的;
(3)危害公共安公共卫生、重大公共利益的;
(4)影响犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等的;
(5)我们有充分证据表明第三方开发者和/或终端用户存在主观恶意或滥用权利的;
(6)涉及商业秘密的;
(7)响应第三方开发者和/或终端用户的请求将导致第三方开发者或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的其他情形。
1、我们不会仅基于自动化决策做出对您有重大影响的决定（比如，当使用第三方人工智能系统进行面试时，我们不会仅依赖人工智能测试结果决策录用事宜，会有真人适时参与评估）。
2、为向您提供更好的服务以及随着携程集团招聘官网的不断发展与变化，我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时说明生效日期。我们提请您经常进行核查，以查看本政策的任何更新或变动。
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